Cuenta, depósitos y retiros: las respuestas directas
Las consultas que llegan con más frecuencia giran en torno a tres temas: abrir la cuenta, cargar fondos y retirar ganancias. Abrir la cuenta toma menos de dos minutos desde el celular; pedimos correo, número de celular y una contraseña que solo usted conoce. Una vez dentro, la billetera muestra tres opciones de depósito locales: Yape, Plin y PagoEfectivo. Para depositar con
Yape o Plin, el sistema genera un número de cuenta; usted abre su aplicación bancaria, envía el monto y confirma con su PIN. El saldo aparece en la billetera en menos de un minuto. PagoEfectivo funciona igual: tomamos el código, lo paga en el punto habilitado y el depósito entra cuando el operador lo reporta. Los retiros van directo a la cuenta
bancaria que registre en su perfil; pedimos documento de identidad escaneado la primera vez para confirmar que la cuenta es suya. Una vez verificado, cada retiro pasa por el equipo de finanzas y sale en el plazo que marca el banco receptor. No cobramos comisión por depositar ni por retirar; los únicos cargos son los que el banco o la billetera apliquen
por su lado. El soporte responde en español todos los días; si una pregunta no está aquí, escriba al chat en vivo desde la esquina inferior derecha del lobby.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank